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我们提供关系问题梳理、沟通训练、分手复盘、婚前沟通、情绪支持（非医疗）等咨询类服务，以及测评、报告、话术库等数字产品。具体服务内容、次数、时长与价格以各服务页面明示为准。

我们的服务不属于医疗、心理治疗或精神障碍诊断，也不提供药物建议或法律代理。我们不承诺复合、不承诺不离婚、不承诺改变任何人，亦不保证任何特定结果。

我们不提供代聊、代发消息、跟踪、操控或任何侵犯他人合法权益的服务。

你应为具有完全民事行为能力的成年人。未成年人须在监护人同意并陪同下使用；对涉及未成年人的高风险情形，我们将按第 1.6 条处理。

你承诺提供真实、准确的信息，并对账户下的行为负责。

所有服务明码标价，不存在私下报价或隐藏套餐。你可在页面查看完整退款规则。一般规则：预约前 【24】 小时可免费取消或改期；服务开始后按已发生的服务结算退款。

¥1999 以上服务需在付款前完成边界确认；¥3999 以上服务设 【12–24】 小时冷静期，冷静期内可无条件全额退款。具体以下单页面所列规则为准。

你不得将服务用于任何违法或侵害他人权益的目的，不得骚扰、威胁咨询师或工作人员，不得未经授权录制、传播咨询内容或他人隐私信息。

当识别到家暴、自伤、他伤、严重心理危机或未成年人高风险情形时，我们将停止一切商业销售，转入安全转介流程，并建议你联系身边可信任的人或紧急服务：110（报警）、120（急救）、12356（心理援助热线）。

本服务不是紧急服务，无法提供实时危机干预。如遇紧急情况，请立即拨打上述电话。

报告、话术库、手册等数字产品的著作权归我们或相应权利人所有。购买后你获得个人非商业使用的许可，不得转售、批量传播或用于商业目的。

咨询意见基于你提供的信息给出，仅供参考，不构成医疗、心理治疗或法律意见，最终决策由你自行作出并承担相应后果。

在法律允许的最大范围内，我们对服务的间接损失不承担责任；相关责任限制的具体范围以 【律师定稿条款】 为准。

我们可能不时更新本协议，重大变更将以适当方式通知。协议适用中华人民共和国法律；争议应友好协商，协商不成的，提交 【管辖法院/仲裁机构】 解决。

如对本协议有疑问，可通过 【客服邮箱/微信/电话】 联系我们。

我们仅收集提供服务所必需的最少信息，可能包括：账户信息（【如手机号/微信】）、预约与咨询记录、支付必要信息（由 【第三方支付机构】 处理）、以及你主动提供的关系与情绪描述。

关于免费测评：落地页的关系评估在你的浏览器本地计分，测评答案默认不上传；仅当你主动购买报告或预约咨询时，相关信息才会被提交。

你在咨询中提供的情绪状态、关系经历等属于敏感个人信息。我们仅在获得你的单独同意后处理，采取加密存储与权限分级，绝不将你的情绪状态数据用于推销高价服务。

用于提供与改进咨询服务、完成预约与支付、必要的安全与合规、以及经你同意的满意度回访。

为向你交付服务，我们可能在最小必要范围内向承接咨询的咨询师、支付机构、云服务商等共享或委托处理信息，并要求其承担相应保密与安全义务。除法律要求外，我们不会向第三方出售你的个人信息。

我们采取加密、访问控制等措施保护你的信息，存储期限为实现处理目的所必需的最短时间（具体期限见 【数据保留细则】），超期后予以删除或匿名化。

我们使用少量必要的统计埋点了解页面使用情况（如页面访问、测评开始/完成等事件），这些事件不含可识别你身份的个人信息。你可通过浏览器设置管理 Cookie。

你有权查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息，撤回同意，以及注销账户。你可通过 【个人信息保护负责人邮箱/渠道】 提出请求，我们将在法定期限内响应。

我们不面向未满 【14/18】 周岁的未成年人提供独立服务。如涉及未成年人信息，我们将依法在监护人同意的前提下从严处理。

本政策可能适时更新，重大变更将以显著方式通知。如对个人信息处理有疑问或投诉，可联系 【个人信息保护负责人/客服渠道】。